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近年来，文创产品获得了消费者的青睐。那么，文创产品如何经营？笔者认为，增强情感连接，让消费者为“爱”买单是经营文创产品的经营诀窍。
主题陈列，增添氛围感
“这家店经营面积不大，但让我们逛了足足一个小时！”近日，两个消费者从一家品牌日用品店走出来，颜值高、趣味足的文创产品让他们产生了兴趣。商家将同一主题的文创产品摆放在橱窗等醒目位置，搭配柜台灯光、海报，氛围感瞬间爆棚。由于产品具有热点，每隔一段时间，商家都会结合新的消费热点，调整陈列。
创意不停，保持新鲜感
文创产品往往是基于一定的内容衍生而来，比如将消费者对旅游景区、艺术作品、电影人物等的记忆和情感转移到可触可感的商品上，从而激发其购买欲。
笔者认为，文创产品的之所以回头客络绎不绝，离不开具有新意的产品设计和促销活动。商家通常从商品类别、形态、材质等各个角度进行创新设计，同一主题的文创产品可以根据热点翻新花样，满足消费者集齐系列商品、先到先得的需求。在店铺销售过程中，商家还会结合特殊时间节点，在节前进行线上预热，推出朋友圈转发3天即享优惠、到店打卡等活动，在节日当天推出限定款产品，吸引消费者的关注。
精美实用，提高满足感
“平时我和朋友逛街都会逛日用品店，里面的文创产品既实用，又精美，有些还和我喜欢的动漫形象联名，价格也不高，每次都不会空手而归。”年轻消费者小陈说。
如今，许多年轻消费者在购物时更追求品质化、个性化，质量有保障、实用又新奇的文创产品正好迎合了消费需求。有些品牌企业还会通过跨界营销，推出文创产品盲盒，比如白雪公主主题铅笔盲盒、海贼王系列手办盲盒等，如果消费者没有买到喜欢的商品，而是通过盲盒开出了“隐藏款”产品，则能进一步提高消费者的满足感。这就像一把钥匙，开启了店铺拓展私域流量的大门。
作者单位：浙江三门县局（分公司）
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